Visszaélések bejelentése

Sajnálatosan előfordul, hogy szolgáltatásunkkal visszaélést követnek el. Előfordulhat, hogy rendszerünkön kéretlen elektronikus reklámlevelek (spam) küldenek ki, illetve előfordulhat, hogy sértő vagy fenyegető levelet küld valaki, valamint az is előfordulhat, hogy a regisztrált e-mail címmel, illetve postafiókkal élnek vissza, például azt hamis vagy rosszindulatú regisztrációhoz használják fel.

Amennyiben ilyet tapasztal, akkor bejelentéssel fordulhat hozzánk, erre a célre webes Üzenőnket javasoljuk, de bejelentés tehető az abuse KUKAC AnonyMail PONT hu címen is.

Mit javaslunk akkor, ha sértő vagy fenyegető levelet kap?

Egyrészt a fogadott levélből nem könnyű megállapítani, hogy az rendszerünkből származik, pusztán a feladó e-mail cím ismerete ehhez nem elégséges. Mint ismeretes bárki bármilyen címmel küldhet levelet, akár az Ön címével is. Semmiképpen se vonja le gyorsan azt a következtetést a feladó cím alapján, hogy az rendszerünkből származik. Ami levonható, hogy a levél akár a rendszerünkből is származhat.

Természetesen bejelentheti hozzánk az esetet, de legtöbb bejelentés alapján mi nem fogjuk tudni kideríteni mi történt.

Amit érdemes tenni, törölni az ilyen levelet, illetve leveleket, a lehető legkevesebb figyelem ráfordításával. Ha további levelek érkeznek vagy erre számít, akkor szűréseket vezethet be (feladó címre, tartalomra stb.), a POP/IMAP levelezőprogramok többsége alkalmas erre, de magán az AnonyMailen is, postafiókjába weben belépve, a beállítások menü alatt megtalálja a szűrések beállítását.

A legrosszabb amit tehet, hogy magának problémát csinál az ügyből. Ha ezt teszi, akkor éppen az ér célt, aki a kellemetlen levelet vagy leveleket küldte.

Mit tegyen, ha spamüzenetet kap?

Törölje a spamüzenetet, sose válaszolja meg, ne alkalmazzon autoreply funkciót, szükség szerint állítson be egyedi szűrést, POP/IMAP levelezőprogramokhoz pedig használhat antispam programokat. Spamekkel kapcsolatban részletesebb tájékoztatónkat megtalálja itt.

Spam ügyben bejelentést is tehet, de jelezzük, hogy rendszereinkbe napi millió számra érkeznek spamüzenetek, nem bejelentések a lényegesek, hanem az automatikus detektáló rendszerek. Gépi feldolgozásra kerül bejelentése, ha a nospam KUKAC AnonyMail PONT hu címre küld levelet. Választ rendszerünk ilyenkor nem küld, de a spamüzenet megőrzésre és feldolgozásra kerül.